همتی در پاسخ به این سوال که رجا چه برنامه ای برای افزایش ظرفیت سفرهای ریلی تا پایان سال دارد؟ گفت: تقاضا در برهه خاصی افزایش یافت که توانستیم با استفاده از ناوگان ذخیره آن را پوشش دهیم. بعد از آن تقاضای سفر کاهش پیدا کرد و در این هفته نیز با توجه به نزدیک شدن به روزهای پایانی سال تقاضای سفر افزایش یافته است.
وی افزود: تقاضای سفر در مسیر تهران - مشهد و تهران - بندرعباس و... افزایش یافته که به فراخور آن ظرفیت اضافه می کنیم.
معاون اجرایی رجا تصریح کرد: قطار تهران - وان نیز برقرار است که یکشنبه وچهارشنبه به صورت برنامه ریزی شده حرکت می کند. به دلیل کنسل شدن پروازها و با توجه به افزایش درخواست ها قطار ویژه ای نیز روز گذشته در این مسیر اضافه شد و برای هفته آینده نیز در این مسیر قطار فوق العاده خواهیم داشت.
وی در ادامه بیان کرد: هر روز از ساعت ۹ صبح به بعد در مسیرهای مختلف افزایش ظرفیت خواهیم داشت. مردم می توانند از ۹صبح به بعد با مراجعه مستقیم به سایتwww.raja.ir از این افزایش ظرفیت ها آگاه شوند.
همتی گفت: این افزایش ظرفیت تدریجی به فراخور تقاضا تا ۱۵ فروردین ادامه خواهد داشت.
این مقام مسئول در شرکت ریلی در پاسخ به اینکه آیا نظارتی بر قیمت بلیت ها برای جلوگیری از گران‌فروشی دارید، گفت: هیچ افزایش قیمتی نخواهیم داشت. بازار به طور دائم رصد می شود. ولی توصیه می کنیم مردم با مراجعه مستقیم به سایت رجا بلیت مورد نظر خود را خریداری کنند.
وی در پایان گفت:شماره ۱۵۳۹ سامانه ارتباط با مشتریان این شرکت است که به صورت شبانه روزی پشتیبانی انجام می دهد و مردم می توانند در صورت هرگونه مشکل با این شماره تماس بگیرند که قطعا پیگیری و رسیدگی خواهد شد.
