کسانی که پیامک افزایش کالابرگ نگرفته‌اند چه وضعیتی دارند؟

به گزارش خبرنگار اقتصادی ایونا، در فرایند افزایش اعتبار کالابرگ، دریافت پیامک اطلاع‌رسانی به معنای نهایی‌شدن تأیید مشمولیت نیست؛ سرپرستان خانواری که پیامک دریافت کرده‌اند باید فرم خوداظهاری را تکمیل کنند تا درخواستشان در مسیر بررسی قرار بگیرد. با این حال، وقتی فرد پس از دریافت پیامک وارد سامانه می‌شود و با پاسخ منفی روبه‌رو می‌شود، این سوال مطرح است که پیامک بر چه مبنایی ارسال شده و نتیجه نهایی بر اساس کدام اطلاعات تعیین می‌شود؟

برخی گزارش‌ها از مواجهه متقاضیان با پیام عدم مشمولیت حکایت دارند. در توضیحات منتشرشده درباره این موارد، به عواملی مانند قرارگرفتن در دهک‌های درآمدی بالاتر یا داشتن ملک اشاره شده است.

مسئله اصلی فقط خطای احتمالی سامانه نیست؛ شفاف‌بودن معیارهای مشمولیت و امکان پیگیری علت رد درخواست نیز اهمیت دارد. خانواری که برای دریافت حمایت معیشتی فراخوانده می‌شود، باید بداند اطلاعاتش چگونه بررسی می‌شود و در صورت مغایرت، از چه مسیری می‌تواند موضوع را پیگیری کند؟

مسئولیت افزایش اعتبار کالابرگ بر عهده کدام دستگاه است؟

در کنار ابهام‌های مربوط به مشمولان، تقسیم مسئولیت میان دستگاه‌های اجرایی نیز اهمیت دارد. طبق اطلاعات اعلام‌شده درباره این طرح، مسئولیت تأمین منابع مالی افزایش اعتبار کالابرگ به سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها سپرده شده است؛ سازمانی که هم‌زمان در تأمین منابع و پرداخت تعهدات دیگری مانند یارانه نقدی، یارانه دارو و برخی حمایت‌های اجتماعی نیز نقش دارد.

در چنین شرایطی، اجرای طرح فقط به فراهم‌بودن یک سامانه ثبت درخواست محدود نمی‌شود. هماهنگی میان دستگاه‌های مسئول، دسترسی پایدار به خدمات الکترونیکی و اطلاع‌رسانی دقیق درباره شرایط دریافت اعتبار، بخش مهمی از اجرای مؤثر این سیاست حمایتی است.

تجربه اختلال در مراجعه گسترده کاربران و تمدید مهلت ثبت درخواست نیز نشان می‌دهد که دسترسی فنی به سامانه باید هم‌پای اطلاع‌رسانی عمومی مدیریت شود. تمدید مهلت می‌تواند فرصت بیشتری در اختیار متقاضیان قرار دهد، اما به‌تنهایی ابهام درباره معیارهای پذیرش یا رد درخواست را برطرف نمی‌کند.

آخرین فرصت ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ

بر اساس اعلام حسن نوروزی، مدیرعامل سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، مهلت تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست تا ساعت ۲۴ روز دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵ تمدید شده است. در این مرحله، حدود ۴۰ میلیون نفر، معادل ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار سرپرست خانوار، در فرایند افزایش اعتبار کالابرگ قرار دارند.

سرپرستان خانواری که پیامک اطلاع‌رسانی طرح را دریافت کرده‌اند، می‌توانند از دو مسیر برای تکمیل فرم اقدام کنند:

• پنجره ملی خدمات دولت هوشمند: my.gov.ir

• بازوی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در پیام‌رسان بله: @hadafmandi_yaranehbot 

طبق زمان‌بندی اعلام‌شده، روز دوشنبه ۲۷ مهر امکان ثبت درخواست برای تمامی سرپرستان خانوار مشمول، بدون محدودیت رقم پایانی کد ملی، فراهم شده است. ثبت درخواست از یکی از دو مسیر اعلام‌شده کفایت می‌کند.

در نهایت، موفقیت این مرحله از طرح را نباید صرفاً با تعداد فرم‌های ثبت‌شده سنجید. روشن‌شدن ضوابط مشمولیت، توضیح دلایل رد درخواست‌ها و فراهم‌بودن راه پیگیری برای خانوارهایی که با پاسخ‌های متناقض روبه‌رو شده‌اند، می‌تواند از سردرگمی متقاضیان بکاهد و اعتماد به فرایند اجرای حمایت‌های معیشتی را افزایش دهد.